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Région PACA

Connaître les métiers

Fiche métier - Source des données

Commercial / commerciale export

Parcourir le monde pour vendre les produits de son entreprise à l'étranger, c'est la vie du commercial export. Sa mission consiste à démarcher des clients hors de nos frontières afin de gagner de nouveaux marchés pour ses produits. Les débouchés ne manquent pas pour ceux qui ont auparavant fait leurs preuves en tant que commerciaux. Et qui possèdent le dynamisme nécessaire !

Le commercial export parcourt le monde. Objectif : développer les parts de marché de son entreprise à l'étranger, sur une zone géographique précise. Il est surtout chargé des marchés importants.

Nature du travail

Décrocher de nouveaux contrats

Son premier travail consiste à contacter ses clients en Europe pour passer en revue avec eux l'état de leurs commandes. Puis il planifie des rendez-vous avec un « prospect » (client potentiel). Il étudie les marchés et les entreprises susceptibles de devenir de nouveaux clients. Il n'hésite pas à se déplacer à l'étranger pour négocier les contrats. Il participe aux salons internationaux et aux foires

Conserver sa clientèle

Lorsqu'il reste au bureau, il entretient des relations avec les clients déjà répertoriés. Il les conseille et écoute leurs attentes pour pouvoir développer les ventes. Il analyse la concurrence en permanence et recherche de meilleurs partenaires

Former et encadrer

Dans les PME, le commercial export gère ses dossiers de A à Z : du premier contact à la livraison des produits. Il doit connaître les formalités de douane, ainsi que les techniques particulières d'assurance, de transport et de paiement qui se pratiquent à l'exportation. Dans les grandes entreprises, il s'appuie sur des équipes de vente à l'international qu'il doit former et encadrer lors des négociations techniques et commerciales

Compétences requises

Connaître d'autres pratiques

Dans ce métier, le sens de la négociation et le goût des contacts s'expriment au quotidien. Parce qu'il voyage dans des pays de cultures différentes, le commercial export possède une grande ouverture d'esprit. Il doit s'adapter aux habitudes de négociation et aux rythmes de travail propres à ses interlocuteurs étrangers

Parler au moins 2 langues

Maîtrise des outils du marketing et de la vente (études de marché, contrats, traitement des commandes...), connaissance des circuits de distribution étrangers et des réglementations douanières, maîtrise de langues étrangères (anglais indispensable) complètent son profil. Parler une langue rare est un atout majeur pour intervenir directement dans la langue du pays

Lieux d'exercice et statuts

Décider vite et bien

À l'autre bout de l'Europe, si un contrat important se présente, il faut se décider rapidement et faire le bon choix ! L'autonomie et le sens des responsabilités sont deux qualités importantes pour exercer ce métier.

Nombreux déplacements

Le travail sédentaire (temps passé au bureau) est peu important. Par contre, les déplacements à l'étranger sont fréquents. À prendre en compte quand il faut concilier vie de famille et mobilité géographique

Du marketing à la vente

Dans les grandes entreprises, le commercial export gère tous les aspects de la fonction commerciale, du marketing à la vente. Il règle des problèmes logistiques (retard de livraison, accident...) et financiers (un client mauvais payeur par exemple). Cela implique des compétences multiples

Résistance nerveuse

Le commercial export contribue largement aux bons résultats de son entreprise sur les marchés étrangers. Cette fonction est l'objet d'une pression importante. Pour faire face au « jeu » des négociations, une bonne résistance nerveuse est indispensable

Le marché du travail

 

Surtout dans l'industrie

Chaque année, environ 3 000 postes de commercial export se dégagent sur le marché de l'emploi. Tous les secteurs d'activité sont concernés, en particulier l'industrie (notamment l'agroalimentaire), les services aux entreprises (les transporteurs par exemple) et le commerce en général. Pour développer leurs exportations, les PME/PMI recrutent. Les jeunes diplômés débutent souvent en tant qu'assistants export basés en France

Responsable d'une zone export

Après 4 ou 5 ans d'expérience, un commercial export peut occuper un poste de chef de zone export, c'est-à-dire d'animateur du réseau commercial d'une zone. En milieu de carrière, il peut devenir directeur export

Diriger une filiale

La dernière évolution possible consiste à prendre la direction d'une filiale à l'étranger. Ce niveau de responsabilité ne s'adresse qu'aux commerciaux export ayant une longue expérience derrière eux

Rémunération

Salaire du débutant

A partir du Smic et jusqu'à 1450 euros brut par mois (+ primes).

Accès au métier

 

Un bac + 2 est suffisant pour débuter dans la profession, mais les grandes entreprises préfèrent les titulaires d'un bac + 5 .

Niveau bac + 2
  • BTS commerce international ,
  • DUT techniques de commercialisation ,
  • Diplôme des écoles de commerce dépendant des chambres de commerce et d'industrie (CCI).
Niveau bac + 3
  • Licence pro ,
  • Diplôme des écoles de gestion et de commerce (EGC) dépendant des chambres de commerce et d'industrie (CCI).
Niveau bac + 4 et 5
  • Master pro commerce international et langues étrangères appliquées (LEA) ,
  • Diplôme d'école de commerce avec une orientation vers l'international.

Les chiffres clés

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